1. Allgemeines

Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Kräuterey GmbH, Rigiweg 5, 6044 Udligenswil (nachfolgend "wir" oder "uns" genannt) und dem Kunden (nachfolgend "Kunde" genannt) für physische Produkte (nachfolgend "Produkte" genannt), die über diesen Onlineshop gekauft oder vor Ort im Lädeli der Heilpflanzenschule Zentralschweiz abgeholt werden. Abweichenden Vorschriften des Vertragspartners widersprechen wir hiermit ausdrücklich. Wir sind jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich aller eventuellen Anlagen mit einer angemessenen Kündigungsfrist zu ändern oder zu ergänzen. Vorher eingehende Aufträge werden nach den dann noch gültigen alten Allgemeinen Geschäftsbedingungen bearbeitet.

 

2. Angebote

Unsere Angebote sind unverbindlich. Kleine Abweichungen und Änderungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich.

 

3. Lieferung und Zahlung

Der Kauf kommt zu Stande, nachdem der Kunde die Bestellbestätigung per Email erhalten hat. Falls eine ungültige Emailadresse angegeben wurde, gilt die Bestellung als bestätigt, sobald wir diese elektronisch erhalten. Es bleibt uns vorbehalten, eine Teillieferung in einem für den Kunden zumutbaren Rahmen vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung. Von unseren Kunden gewünschte Sonderversendungsformen werden mit ortsüblichem Zuschlag berechnet. Die Rechnung erhält der Kunde elektronisch oder nach Wunsch auch in der Lieferung beigelegt. Wir liefern gegen Vorauskasse (Kreditkarte, Paypal, Banküberweisung) oder per Rechnung ab CHF 50.- Bestellwert. Wird die Rechnung innert der angegebenen First nicht beglichen, wird direkt eine 1. Mahnung mit CHF 20.- Mahngebühren versendet. Bei Zahlungsverzug fallen ausserdem Verzugszinsen sowie Inkassogebühren (VSI) und allfällige amtliche Gebühren an. Mit dieser Bestellung erklärt sich der Kunde mit der Forderungsabtretung einverstanden. Nach der erfolgten 1. Mahnung wird die offene Forderung einem Inkassobüro übergeben. Bestellungen unter CHF 50.- werden nur gegen Vorauskasse geliefert. Alle anderen Bestellungen werden einer Bonitätsprüfung unterzogen.

 

4. Lieferzeiten

Ware, die am Lager vorrätig ist (für Beförderungsschwierigkeiten übernehmen wir keine Haftung) kommt schnellstmöglich, meist innerhalb 2 bis 5 Tagen zum Versand. Ist die Ware bei Bestellung nicht vorrätig, bemühen wir uns um schnellstmögliche Lieferung. Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert. Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist aus anderen als den o. g. Gründen ist der Kunde berechtigt, schriftlich eine angemessene Nachfrist mit Ablehnungsandrohung zu setzen und nach deren erfolglosem Ablauf hinsichtlich der im Vertrag befindlichen Lieferung oder Leistung vom Vertrag zurückzutreten. Beruht die Unmöglichkeit der Lieferung auf Unvermögen des Herstellers oder unseres Zulieferers, so können sowohl wir als auch der Käufer vom Vertrag zurücktreten, sofern der vereinbarte Liefertermin um mehr als 2 Wochen überschritten ist. Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zu Rücktritt vom Vertrag entstanden sind, sind ausgeschlossen. Es sei denn, dass ein gesetzlicher Vertreter vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat.

 

5. Belehrung über das Umtausch- und Rückgaberecht

Widerrufsrecht
Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn dem Kunden die Produkte vor Fristablauf überlassen werden - durch Rücksendung der Produkte widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger, also uns (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung). Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Produkte. Der Widerruf ist zu richten an:

Die Kräuterey GmbH

Rigiweg 5

6044 Udligenswil

Email: info@hp-zs.ch

Der Rückversand geht zu Lasten des Käufers. 

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Kunde uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss der Kunde uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Produkten gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Produkte ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Produkte entstandene Verschlechterung vermeiden, indem der Kunde die Sache nicht wie sein Eigentum in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Produkte sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Produkte einen Betrag von CHF 200.- nicht übersteigt oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Produkte zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei. Nicht paketversandfähige Produkte werden nach Möglichkeit beim Kunden abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Kunden mit der Absendung der Widerrufserklärung oder der Produkte, für uns mit deren Empfang.

 

7. Gewährleistung

Die Kräuterey GmbH gewährleistet, dass die verkauften Produkte zum Zeitpunkt des Gefahrüberganges frei von Material- und Fabrikationsfehlern sind und die vertraglich zugesicherten Eigenschaften haben. Bei Erhalt hat der Kunde die Produkte unverzüglich auf Mängel und Beschaffenheit zu untersuchen. Bei Reklamationen muss das Kaufdatum mit einer Rechnung nachgewiesen werden. Der reklamierte Artikel muss zusammen mit einer Kopie der Rechnung, ausreichend frankiert, zurück geschickt werden. Wir behalten uns Abweichungen gegenüber von Shop- und/oder Produktabbildungen vor. Diese Abweichungen wie auch handelsübliche Abweichungen hinsichtlich Farbe, Menge oder Gewicht gelten nicht als Mangel und lösen keine Gewährleistungsansprüche aus. 

Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiss oder die Abnutzung. Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde die gelieferten Produkte verändert. Die Kräuterey GmbH hat während der Gewährleistungspflicht das Recht auf kostenlose Nachbesserung. Ein teilweiser oder vollständiger Austausch des Artikels ist zulässig. Werden Mängel innerhalb angemessener Frist nicht behoben, so hat der Kunde Anspruch auf Wandlung oder Minderung.

 

8. Haftung

Die Kräuterey GmbH übernimmt keine Haftung für gelieferte Produkte, die nach der Versendung oder Abholung durch den Kunden oder Dritte verändert oder in sonstiger Weise manipuliert worden sind. Für Schäden jeglicher Art, die durch eine vorsätzliche oder fahrlässig vom Kunden verschuldete Beeinträchtigung der von uns gelieferten Produkte entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

 

8.1 Schadenersatz 

Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz, z.B. wegen Nichterfüllung, Verschulden bei Vertragsschluss, Verletzung vertraglicher Nebenverpflichtungen, Mangelfolgeschäden, Schäden aus unerlaubter Handlung und sonstigen Rechtsgründen sind ausgeschlossen. Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz sind davon nicht betroffen.

 

8.2 Haftung 

Die Kräuterey GmbH übernimmt keine Haftung weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit von www.diekraeuterey.ch noch für technische oder elektronische Fehler des Online-Angebots.

 

9. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Die Kräuterey GmbH.

 

10. Datenschutzerklärung

Gestützt auf Artikel 13 der schweizerischen Bundesverfassung und die datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz, DSG) hat jede Person Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre sowie auf Schutz vor Missbrauch ihrer persönlichen Daten. Wir halten diese Bestimmungen ein. Persönliche Daten werden streng vertraulich behandelt und weder an Dritte verkauft noch weitergegeben. In enger Zusammenarbeit mit unseren Hosting-Providern bemühen wir uns, die Datenbanken so gut wie möglich vor fremden Zugriffen, Verlusten, Missbrauch oder vor Fälschung zu schützen.

Auskunftsrecht: Kunden haben jederzeit das Recht, in die personenbezogenen Daten einzusehen, sowie Änderungen, Sperrung und Löschung deren Daten in Auftrag zu geben. 

 

11. Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile ist bei gewerblichen Kunden der Sitz von Die Kräuterey GmbH - bei privaten Kunden das zuständige Gericht an deren Wohnort. Es gilt ausschliesslich das Recht der Schweiz.